سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا منا على تقديم تجربة تسوق مميزة، يرجى التأكد من المقاس واللون وتفاصيل العباية قبل تأكيد الطلب.
* لا يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع لمجرد تغيير الرأي، إلا وفقًا لما تقرره القوانين المعمول بها.
* في حال وصول العباية بعيب مصنعي أو اختلاف عن الطلب المؤكد، يرجى التواصل معنا لمعالجة المشكلة.
* العبايات المفصلة حسب الطلب أو المعدّلة بمقاسات خاصة تخضع لشروط خاصة، دون الإخلال بحقوق العميلة القانونية.
* يجب التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية بخصوص أي طلب استبدال أو استرجاع.
المقاسات والتفصيل
يرجى مراجعة دليل المقاسات والتأكد من تفاصيل العباية قبل اعتماد الطلب. قد تظهر اختلافات طفيفة في الألوان بسبب الإضاءة وإعدادات الشاشة. وتُعالج أخطاء التنفيذ وفقًا لحقوق العميلة القانونية.
الخصوصية
نحافظ على سرية بيانات العميلات ونستخدمها لمعالجة الطلبات والتوصيل والتواصل وخدمة العملاء، مع اتخاذ التدابير المناسبة لحمايتها.
الملكية الفكرية
اسم EYES ON YOU والشعار والتصاميم والصور والمحتوى الخاص بالعلامة التجارية محمية، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق من أصحاب الحقوق.
التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالطلبات، يرجى التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية.
باستخدام الموقع وإتمام الطلب، فإنك توافقين على هذه السياسات، مع مراعاة حقوق المستهلك والقوانين المعمول بها في دولة قطر.